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Kit ajuda empreendedores a aumentar a satisfação de seus clientes – Ecommerce

Você sabia que 83% dos consumidores não saem satisfeitos de um atendimento? O número alarmante tem sido um grande problema para o bolso das empresas. A pesquisa “Qualidade do atendimento ao consumidor no Brasil”, realizada pela e CRM123, apontou que cada cliente insatisfeito que se queixa na internet pode representar prejuízo de até R$ 12 Read More

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Dicas que vão elevar dramaticamente sua qualidade no atendimento

Essas 3 dicas vão elevar dramaticamente sua qualidade no atendimento Não existe negócio sem alguém que consuma o seu produto ou serviço. Isso é um fato. Um erro comum, no entanto, é quando uma empresa tenta investir na qualidade no atendimento ao cliente mas, mesmo tentando acertar, acaba não sabendo lidar com alguns comportamentos do Read More